-
Combien de temps à l’avance faut-il que je réserve ?
Vous pouvez réserver jusqu’à 6 mois à l’avance. Notre conseil, n’attendez pas le dernier moment : plus vous procéderez tôt à la réservation de votre véhicule, plus vous aurez de chances d’obtenir la disponibilité qui vous convient.
-
Est-ce qu’une réservation confirmée et payée peut être modifiée ?
Vous pouvez modifier votre réservation confirmée. Pour cela, vous devez contacter par téléphone l’agence auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation en vous munissant de votre numéro de réservation. En période de pic d’activité, Petit Forestier se réserve la possibilité de ne pas être en mesure de répondre à toutes les demandes de modification favorablement.
-
Est-ce qu’une réservation confirmée et payée peut être annulée ?
Toute demande d’annulation doit être signalée par téléphone auprès de l’agence dans laquelle vous avez réservez. A noter que les demandes d’annulation ou de modification d’une e-réservation ne peuvent pas être effectuées le samedi après-midi, le dimanche et certains jours fériés.
-
En cas d’annulation, de quel montant sera le remboursement ?
Le plafond de remboursement est dégressif en fonction du délai entre le jour d’annulation et la date prévue pour le retrait.
Délai entre l’annulation et la date de retrait Taux de remboursement du montant payé
en ligne ou en agencePlus d’un mois 100 % du montant payé Moins d’un mois et plus de 15 jours 75 % du montant payé Moins de 15 jours et plus d’une semaine 50 % du montant payé Moins d’une semaine 0 % du montant payé -
Les assurances sont-elles comprises dans le tarif annoncé ?
Lorsque vous louez un véhicule frigorifique chez Petit Forestier, le tarif proposé comprend l’assurance et un forfait kilométrique de 100 km. Le tarif est toutes taxes comprises.
-
Est-ce que je peux conduire le véhicule loué en dehors du pays de location ?
L’assurance que vous souscrivez avec le contrat de location couvre la France et certains pays comme la Belgique, la Suisse, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie (la liste exhaustive des pays figure au dos de la carte d’assurance). Cependant Petit Forestier vous conseille de signaler en agence si vous comptez effectuer un trajet en dehors de la France avec le véhicule loué. Notre personnel regardera avec vous les garanties d’assurance pour le pays concerné afin que vous conduisiez en toute sérénité.
